Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzinformationen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der deutschen Datenschutzvorschriften. Für Cookies und vergleichbare Technologien zum Speichern von Informationen oder zum Zugriff auf Informationen auf Endgeräten gelten außerdem die Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website, Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, Kundenservice, technischer Sicherheit und Cookie-Verwaltung.

Der Besuch unserer Website bedeutet nicht automatisch, dass der Kunde allen Arten der Datenverarbeitung zustimmt. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese durch eine freiwillige, informierte und eindeutige Handlung des Kunden nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO ein.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Website-Funktionen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden benötigt werden.

Die verarbeiteten Kontaktdaten können insbesondere Folgendes umfassen:

• Name.

• E-Mail-Adresse.

• Lieferadresse.

• Rechnungsadresse.

Darüber hinaus können Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet werden, darunter:

• Gekaufte Produkte.

• Gezahlte Beträge.

• Verwendete Zahlungsmethode.

• Bestellstatus.

• Versandinformationen.

• Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Während der Nutzung unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse.

• Browsertyp.

• Verwendetes Gerät.

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

• Technische Einstellungen.

• Cookie-Informationen.

• Daten, die für den sicheren Betrieb der Website benötigt werden.

Wir können Cookies verwenden, um:

• Den technischen Betrieb unserer Website sicherzustellen.

• Die Navigation zu ermöglichen.

• Den Warenkorb bereitzustellen.

• Die Sitzung aktiv zu halten.

• Bestimmte Kundeneinstellungen zu speichern.

• Die technische Leistung unserer Website zu überprüfen.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, wenn sie notwendig sind, um einen vom Kunden ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse-Cookies und vergleichbarer Tracking-Technologien, verwenden wir erst nach Einwilligung des Kunden nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Kunden können ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

• Abwicklung von Zahlungen.

• Organisation von Lieferungen.

• Kundenservice.

• Bearbeitung nachträglicher Kundenanfragen.

• Technische Sicherheit unserer Website.

Für vorvertragliche Maßnahmen, die Verwaltung von Bestellungen und die Durchführung des Kaufvertrags verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit administrativen und steuerlichen Aufgaben verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Für die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe, die Untersuchung technischer Probleme und den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Website oder die Bearbeitung von Bestellungen benötigt wird. Empfänger können sein:

• Beauftragte Versanddienstleister.

• Zahlungsdienstleister.

• Technische Dienstleister.

• Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten.

• Berater für administrative oder steuerliche Aufgaben.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir mit ihm einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookie-Dauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben wurden, oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten können bis zu 10 Jahre gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher administrativer, handelsrechtlicher oder steuerlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Dokumentation der Kommunikation und zur Wahrung von Rechten im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlich ist.

Technische Sicherheitsdaten speichern wir so lange, wie sie zum Schutz unserer Website, zur Untersuchung technischer Probleme, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe oder zur Bearbeitung missbräuchlicher Nutzung benötigt werden.

Unbedingt erforderliche Cookies bleiben nur so lange aktiv, wie dies für den technischen Betrieb unserer Website, den Warenkorb, die Sitzung, die Sicherheit oder den Bestellprozess notwendig ist.

Funktionale Cookies, Präferenz-Cookies und Analyse-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, wenn der Kunde eingewilligt hat und in unserem Cookie-Verwaltungssystem kein kürzerer Zeitraum angegeben ist.

Kunden können Cookies jederzeit über ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Wenn bestimmte Cookies blockiert werden, können einige Funktionen unserer Website eingeschränkt sein. Dazu können der Warenkorb, die Sitzung, gespeicherte Einstellungen oder der Zugang zu geschützten Bereichen gehören.

5. Rechte des Kunden

Kunden können folgende Rechte nach der DSGVO ausüben:

• Auskunft: Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nach Artikel 15 DSGVO.

• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Artikel 16 DSGVO.

• Löschung: Löschung personenbezogener Daten nach Artikel 17 DSGVO.

• Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO.

• Datenübertragbarkeit: Erhalt und Übermittlung personenbezogener Daten nach Artikel 20 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Artikel 21 DSGVO.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Kunden diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.

Kunden können außerdem nach Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Kunden uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

6. Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

• Einwilligung des Kunden nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

• Berechtigte Interessen im Zusammenhang mit der Sicherheit, der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung und dem technischen Betrieb unserer Website nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung und missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Dabei berücksichtigen wir Artikel 32 DSGVO.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Anforderungen der Artikel 44–49 DSGVO.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: disputes@palaycorner.com

Telefon: +81 (907) 372 25 84

Adresse: 4-18-18 ASAHICHO, MAEBASHI-SHI, GUNMA 371-0014, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:10–16:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland