Versand

1. Liefergebiet

Unser Shop liefert alle bestellten Artikel innerhalb Deutschlands. Dazu gehören Möbel, Wohnaccessoires, Einrichtungsgegenstände, sperrige Waren und Sendungen mit mehreren Packstücken.

Die Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Für die Zustellung beauftragen wir Versanddienstleister, die auch den Transport großer Möbelstücke und umfangreicher Sendungen übernehmen können.

2. Versandkosten

Die Lieferung aller Artikel innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

• Für Möbel und Wohnaccessoires fallen keine Versandkosten an.

• Auch für sperrige Waren und Sendungen mit mehreren Packstücken berechnen wir keine Versandgebühren.

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Die beim Bestellabschluss anfallenden Steuern und weitere Kosten werden vor der verbindlichen Bestellung ausgewiesen.

3. Bearbeitung von Bestellungen

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Während der Bearbeitung prüfen wir die Bestelldaten, die Kontaktinformationen und die Lieferadresse. Anschließend wird die Ware für den Versand vorbereitet und an den beauftragten Versanddienstleister übergeben.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 16:10 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 16:10 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an öffentlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die vollständige Bearbeitung dauert normalerweise bis zu 4 Werktage.

4. Versandart und Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6–13 Werktage.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Wenn der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls mitgeteilt.

Bei großen Möbelstücken, sperrigen Einrichtungsgegenständen oder Sendungen mit mehreren Packstücken kann die Zustellung von folgenden Faktoren abhängen:

• Größe und Gewicht der Ware;

• Transportplanung des Versanddienstleisters;

• Erreichbarkeit der Lieferadresse;

• gegebenenfalls erforderlicher Terminvereinbarung.

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Transportweg und örtlichen Bedingungen variieren.

5. Preise und Steuern

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Die beim Bestellabschluss anfallenden Steuern und weitere Kosten werden vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Für sämtliche Artikel innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung bereitstellt, enthält die Nachricht die entsprechenden Informationen.

Der Sendungsstatus kann anhand der vom Versanddienstleister bereitgestellten Sendungsnummer überprüft werden.

Bei Bestellungen mit mehreren Packstücken können unterschiedliche Sendungsnummern vergeben werden. Einzelne Pakete können an verschiedenen Werktagen eintreffen.

7. Prüfung bei Lieferung

Bei Erhalt der Bestellung sollte der Kunde die äußere Verpackung und die Anzahl der gelieferten Packstücke überprüfen.

Bei sichtbaren Schäden an Möbeln, Einrichtungsgegenständen oder Verpackungen empfehlen wir, Fotos anzufertigen und unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren.

Sind Beschädigungen bereits bei der Zustellung deutlich erkennbar, sollte der Zustand der Lieferung dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.

Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte Person, die nicht als Versanddienstleister tätig ist, auf den Kunden über.

8. Lieferverzögerungen und Verantwortung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten abzuwickeln.

Bei Verzögerungen kann der Kunde unseren Kundenservice über die unten aufgeführten Kontaktdaten erreichen.

Der Kunde muss bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie gültige Kontaktinformationen angeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Die Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen, Verlust oder Beschädigung der Ware bleiben bestehen.

9. Kontaktinformationen

E-Mail: disputes@palaycorner.com

Telefon: +81 (907) 372 25 84

Adresse: 4-18-18 ASAHICHO, MAEBASHI-SHI, GUNMA 371-0014, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:10–16:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland