DSGVO-Richtlinie

1. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der deutschen Datenschutzvorschriften. Für Cookies und vergleichbare Technologien zum Speichern von Informationen oder zum Zugriff auf Informationen auf Endgeräten gelten außerdem die Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Grundsätze des Artikels 5 DSGVO:

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz.

• Zweckbindung.

• Datenminimierung.

• Richtigkeit.

• Begrenzung der Speicherdauer.

• Integrität und Vertraulichkeit.

• Rechenschaftspflicht.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Wir betreiben die Website und organisieren den Online-Verkauf. Im Rahmen von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und technischer Sicherheit bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen und unsere Pflichten als Verantwortlicher zu erfüllen. Dabei berücksichtigen wir die Anforderungen der Artikel 24 und 32 DSGVO.

3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Bei der Nutzung unserer Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten:

• Name.

• E-Mail-Adresse.

• Lieferadresse.

• Rechnungsadresse.

Bestelldaten:

• Gekaufte Produkte.

• Gezahlte Beträge.

• Verwendete Zahlungsmethode.

• Bestellstatus.

• Versandinformationen.

• Rückgabeanfragen.

Technische Nutzungsdaten:

• IP-Adresse.

• Browsertyp.

• Verwendetes Gerät.

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

• Cookie-Daten.

• Browsereinstellungen.

• Informationen, die für die Sicherheit der Website benötigt werden.

Kommunikationsdaten:

• Nachrichten an unseren Kundenservice.

• Anfragen zu Bestellungen.

• Stornierungsanfragen.

• Rückgabeanfragen.

• Kommunikation nach dem Kauf.

Diese Daten werden entweder direkt vom Kunden bereitgestellt oder während des technischen Betriebs unserer Website erhoben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung, Stornierungsanfragen, Rückgabeanfragen, Rückerstattungen sowie die Kommunikation mit Kunden zu bearbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Für die Bearbeitung von Bestellungen und die Durchführung des Kaufvertrags verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

• Gesetzliche Pflichten: Für vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit steuerlichen und administrativen Aufgaben verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

• Berechtigte Interessen: Zum sicheren technischen Betrieb der Website, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe und zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

• Einwilligung: Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.

5. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

• Bestell-, Zahlungs-, Steuer- und Transaktionsdaten können für die vorgeschriebenen Aufbewahrungszeiträume gespeichert werden.

• Nachrichten an unseren Kundenservice werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Dokumentation der Kommunikation und die Wahrung von Rechten im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlich ist.

• Technische Sicherheitsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für den Schutz der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe und die Untersuchung technischer Auffälligkeiten benötigt werden.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung und missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Dabei berücksichtigen wir Artikel 32 DSGVO.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die für den Betrieb unserer Website und die Bearbeitung von Bestellungen benötigt werden. Dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister.

• Versanddienstleister.

• Technische Dienstleister.

• Hosting-Anbieter.

• Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten.

• Berater für administrative oder steuerliche Aufgaben.

Wir geben nur die Daten weiter, die zur Erfüllung der jeweiligen Aufgabe benötigt werden.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir mit ihm einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wenn der technische Betrieb unserer Website, die Zahlungsabwicklung, der Kundenservice oder der Versand eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordert, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Artikel 44–49 DSGVO.

Je nach Fall kann die Übermittlung auf einer der folgenden Grundlagen beruhen:

• Einem Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 DSGVO.

• Geeigneten Garantien nach Artikel 46 DSGVO.

• Verbindlichen internen Datenschutzvorschriften nach Artikel 47 DSGVO.

• Einer gesetzlichen Ausnahme nach Artikel 49 DSGVO.

8. Rechte des Kunden

Kunden können die folgenden Rechte nach der DSGVO ausüben:

• Auskunft: Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nach Artikel 15 DSGVO.

• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Artikel 16 DSGVO.

• Löschung: Löschung personenbezogener Daten nach Artikel 17 DSGVO.

• Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO.

• Datenübertragbarkeit: Erhalt der bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, soweit die Voraussetzungen des Artikels 20 DSGVO erfüllt sind.

• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Artikel 21 DSGVO.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.

Außerdem kann der Kunde nach Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

9. Cookies und technische Werkzeuge

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um:

• die Navigation auf der Website zu ermöglichen.

• den Warenkorb bereitzustellen.

• Sitzungen aufrechtzuerhalten.

• die Sicherheit zu verbessern.

• die technische Funktionsfähigkeit der Website zu überprüfen.

Das Speichern von Informationen auf dem Endgerät des Kunden und der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen richten sich nach § 25 TDDDG.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, wenn sie notwendig sind, um einen vom Kunden ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung des Kunden verwendet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage dieser Einwilligung erfolgt nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Kunden können ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Einstellungen ihres Browsers akzeptieren, ablehnen oder ändern.

10. Aktualisierung der Datenschutzinformationen

Wir können diese Datenschutzinformationen aktualisieren, wenn sich der technische Betrieb, die Organisation oder die Abläufe unserer Website ändern.

Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Wenn eine Änderung eine neue Einwilligung erfordert, holen wir diese vor Beginn der betroffenen Verarbeitung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO ein.

11. Kontaktinformationen

E-Mail: disputes@palaycorner.com

Telefon: +81 (907) 372 25 84

Adresse: 4-18-18 ASAHICHO, MAEBASHI-SHI, GUNMA 371-0014, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:10–16:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland